Politica de livrare a comenzilor

 

Produsele și serviciile achiziționate prin intermediul acestui site sunt livrate în conformitate cu natura acestora și cu informațiile prezentate în pagina fiecărui produs sau serviciu.

Produse și servicii digitale

Pentru cursuri online, webinarii, înregistrări, materiale digitale sau alte produse cu acces electronic, livrarea se realizează prin transmiterea informațiilor necesare accesului la adresa de e-mail furnizată în momentul efectuării comenzii sau prin oferirea accesului direct în platforma indicată pe site.

În cazul evenimentelor online desfășurate la o dată și o oră stabilite, cumpărătorul va primi informațiile necesare participării înainte de începerea evenimentului.

Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei de e-mail introduse la plasarea comenzii, precum și folderele Spam/Junk/Promotions, în cazul în care mesajul de confirmare sau informațiile de acces nu apar în Inbox.

Confirmarea comenzii

După finalizarea cu succes a plății, cumpărătorul va primi o confirmare a comenzii la adresa de e-mail furnizată.

În funcție de produsul sau serviciul achiziționat, accesul poate fi oferit imediat după confirmarea plății sau într-un interval specificat în descrierea produsului.

Probleme privind livrarea sau accesul

Dacă plata a fost efectuată, dar nu ați primit confirmarea comenzii sau informațiile necesare accesului, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact disponibile pe site.

Vom verifica situația și vă vom transmite informațiile necesare în cel mai scurt timp posibil.

 

Produse fizice

În cazul produselor fizice comercializate prin intermediul site-ului, livrarea se realizează prin serviciu de curierat, la adresa indicată de cumpărător în momentul plasării comenzii.
Termenul estimativ de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății, cu excepția situațiilor în care în pagina produsului este menționat un alt termen de livrare.

Costul livrării, dacă este cazul, va fi afișat și comunicat cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
În perioadele aglomerate, în zilele de sărbători legale sau în situații independente de voința comerciantului, termenul de livrare poate suferi modificări. În cazul unei întârzieri semnificative, cumpărătorul va fi informat prin intermediul datelor de contact furnizate la plasarea comenzii.